Chanels eksklusive onlinestrategi handler om image og brandkontrol

af Rina Hansen | 04/05/2011
Kategori: E-handel, luksus, Strategi Ingen kommentarer »

Karl Lagerfeld tweetede i februar 2009, at han ikke forstod, hvorfor man ville købe noget så lækkert som luksusvarer på noget så kedeligt som en skærm: “there is something unexciting about buying something exciting online. I like the physical contact with the goods”.    Chanel, som Lagerfeld er designeren bag, har stadig som et af de [...]

Adidas Runbase gør løb convenient i Tokyo

Japanerne er vilde med at løbe, sporten boomer i landet og særligt i Tokyo, som er hjemsted for Tokyo Marathon. Som en reaktion på efterspørgslen har Adidas netop åbnet en helt ny konceptbutik i Tokyo med navnet Adidas Runbase, og her er der virkelig interaktion mellem kunde og brand. Adidas Runbase fungerer i ordets bogstaveligste [...]

Dunkin’ Donuts gør det lettere for kunderne at bestille varer

I dag skal det nok engang handle om kæder, der med små tiltag gør livet let lettere for kunderne. Du kender situationen. Du er ansvarlig for at bestille pizza til kollegaerne/vennerne eller sandwichs eller hente kaffe og kage. En situation, hvor der er lige så mange præferencer, som kollegaer. Det er ofte ganske besværligt at [...]

Den gode hjemmeside handler ikke om din kæde, men om brugernes behov

Hvad er en god hjemmeside for en skandinavisk detaillist? Besøger man de skandinaviske detaillisters hjemmesider, og generaliserer lidt groft ud fra dem, er den gode hjemmeside en side, hvor man kan finde informationer om kæden og kædens produkter, og kransekagefiguren er typisk en e-shop. Kædernes hjemmeside er altså et spejl af den enkelte kæde. Den [...]

Den bedste service er den, du ikke regner med

af Bjarke Svendsen | 28/05/2009
Kategori: Strategi, Trend Ingen kommentarer »

Hyatt Hotels har indført en ny praksis, der er et finurligt twist på god service. Hotelkæden har tilført den gode service et drys autenticitet og personlighed. Man har nemlig givet kædens ansatte lov til at strege folks regninger på mad, drikke, betalingsfilm, roomservice osv., hvis de ansatte føler for det.  Hyatt kalder det selv Random [...]

Krise? Så skal der mere i lønningsposen

Midt i den økonomiske krise dukker lønnedgang op som tendens i Danmark. Arbejdsmarkedsforsker Flemming Ibsen siger til DR, at den nyeste modedille er at tilbyde medarbejderne at gå ned i løn. LO’s nyhedsbrev A4 fortæller, at 54 procent af de danske lønmodtagere er parate til at gå mindst fem procent ned i løn, 26 procent [...]

Retail Institute Scandinavia

Kommende artikler

Ingen nye artikler på vej.