Tag-arkiv: mode

“Arkitektur og produkter danner sammen butikkens identitet”

Skriv et svar

vic_lang

Arkitekt Line Frier blev stillet følgende opgave, da hun blev hyret til at omdanne oplevelsesbutikken thevicshop i Aarhus: design et nyt interiør af internationalt format, der skal fremme butikkens salg.

Med udgangspunkt i en effektiv plan skulle den nye indretning samtidig give kunden mulighed for at gå på opdagelse i butikken, som er Aarhus’ største livsstilsunivers inden for møbler, interiør og mode.

Men hvordan løser man så lige sådan en opgave?

- I hovedtræk, så studerede jeg først de problemer, der var med den eksisterende indretning. Jeg bredte mig desuden ud og søgte internationale referencer fra bl.a. Japan, hvor man har en mere helhedsorienteret tilgang til  retail-arkitektur. Jeg havde stort fokus på oplevelse, selvfølgelig for kunderne, men også for de ansatte, for funktionaliteten skal være helt i orden, da det netop er med til at sikre en god oplevelse, siger Line Frier

Den tidligere indretning af butikken betød ifølge Line Frier, at kunderne i stort antal tog en meget kort rute gennem butikken. Derfor blev der kun solgt varer i helt specifikke områder.

For Line Frier var det derfor vigtigt at designe et interiør, som leder kunderne gennem hele butikken og forbi alle produkterne, uden at det kommer til at føles unaturligt. 

Final_plan2_20022011

  - Jeg har prøvet at arbejde med flere spor, der krydser hinanden, og som danner en række forskellige forløb. Kunden har selv mulighed for at vælge sin vej gennem butikken, og forløbet bliver mere naturligt på den måde. Det gjaldt for mig om at designe et flow, hvor kunden bliver inspireret, og hvor butikken og produkterne bliver gjort interessante, siger hun.

Om der er tale om en fast defineret rute, som man kender det fra fx Ikea eller Søstrene Grene, eller en mere løst defineret ‘rute’ som fx i stormagasiner, er i thevichops tilfælde ikke helt så enkelt.

- Jeg synes, det, jeg har arbejdet med, bliver lidt en mellemting. Kunderne vil opleve forløbene naturlige og selvvalgte. Men de er nøje tilrettelagte. Det er en fri version af en fast rute, siger Line Frier.

Mens indretningen på den ene side er bestemmende for kundernes bevægelse gennem butikken, har selve arkitekturen ifølge Line Frier på den anden side afgørende betydning for kundernes samlede oplevelse af thevicshop.

- Det, der har været rigtig vigtigt, har været, at arkitekturen skulle danne en ramme for produkterne, så de præsenterede sig bedst muligt. Arkitekturen er bestemmende for oplevelsen, og tilsammen danner produkter og arkitektur den helhed, som bliver butikkens identitet. Jeg synes i virkeligheden, at dét er min opgave: at skabe den helhed, siger hun.

Line Friers nye interiør til thevicshop er stadig under udarbejdelse og kan opleves i butikken inden for de kommende måneder.

vic_interior2_frier

Hvordan iPads kan fremme retail

Skriv et svar

rina-blogipad-top

IPad2 er nu kommet på markedet, og den har fået stor opmærksomhed. Vi ser her på nogle af de bedste eksempler på, hvordan iPad’en bliver brugt i detailhandlen.

IPad’en har ikke kun ændret landskabet for publikationer, reklame og multimedier, men også revolutioneret den måde, retailere engagerer deres kunder på, den måde de yder kundeservice på, og den måde hvorpå man kan styrke brandoplevelsen. Blot elleve måneder efter Apple udgav den første iPad, der solgte tre millioner eksemplarer i de første 80 dage, er den anden generation af tablet-pc’er ved at blive lanceret med et væld af nye features.

Apple fortæller, at iPad2 er 33 procent tyndere og op til 15 procent lettere end originalen. Den har hurtigere grafik og forarbejdning, men med samme batterilevetid. Apple forventer, at den mindre, smartere og mere kraftfulde iPad kommer til at sælge 43,6 millioner enheder i år.

Måske er det mest interessante for detailhandlen, at Apple har udstyret iPad2 med kamera fortil og bagtil og lavet en funktion af FaceTime-teknologien, som blev lanceret i iPhone 4. Det giver nemlig mulighed for at indarbejde augmented reality i iPad’en, ligesom fx luksussmykkebrandet Fabergé har lanceret i sin iPhone-applikation. Men det giver også detailhandlende mulighed for at kommunikere ansigt til ansigt med deres kunder over Ipad’en.

Burberry brugte iPads under deres modeshow for forår/sommer 2011, hvor VIP-kunder kunne se de forskellige styles på iPad’en og bestille tøjet direkte fra catwalken.

Burberry brugte iPads under deres modeshow for forår/sommer 2011, hvor VIP-kunder kunne se de forskellige styles på iPad’en og bestille tøjet direkte fra catwalken.

IPads og mode: interaktivitet og nye oplevelser
Oprindeligt var iPad’en et våben for et modemagasin som Vogue og for luksusonlineretailere som Net-a-Porter, da den fint oversætter papirmagasiner til den digitale virkelighed. Vogue tog sine læsere med bag om kulisserne, de havde eksklusive historier med modeller, designere og kendisser – og de havde endda links fra historierne til websider, hvor man kunne købe tøjet, og smeltede derved indhold sammen med shopping.

Modebrands fulgte hurtigt efter med deres egne iPad-applikationer. På Louis Vuittons applikation kan man finde byguides, på Guccis musik, og på Ralp Lauren Polo kan man designe sin egen Polo T-shirt. Burberry gik et skridt videre og brugte iPads under deres modeshow for forår/sommer 2011. Brandet havde inviteret VIP’s til sine 25 flagskibsbutikker verden over, hvor de indbudte kunne se en livestreaming af catwalken i London og bagefter købe tøjet på en iPad-applikation udviklet til netop det formål. Normalt skal man vente seks måneder på, at tøjet fra catwalken kommer i butikkerne, men Burberrys CEO, Angela Ahrendts, kaldte det nye initiativ fremtidens ”retail theatre” og understregede, at lige præcis det er hjertet i Burberrys vækststrategi for detailhandel.

Cliniques iPad ” Skin Diagnostic Tool”, som giver 180.000 mulige produktanbefalinger.

Cliniques iPad ” Skin Diagnostic Tool”, som giver 180.000 mulige produktanbefalinger.

Individuel hudanalyse med iPad’en giver salgsstigning på 30 procent
Cliniques kunder kan nu vælge, om de vil tale med salgsassistenter, eller om de selv vil finde den bedste creme til deres hud ved hjælp af en iPad-applikation. Clinique har nemlig fundet ud af, at mange af deres kunder foretrækker at betjene sig selv, og derfor forsøger brandet at engagere kunderne ved, at de selv skal taste deres informationer, behov og præferencer ind på en iPad, hvor Cliniques ”Skin Diagnostic Tool” giver kunderne omfattende rådgivning og information om Clinique-produkterne.

Efter at kunden har besvaret spørgsmål, der leder frem til den individuelle hudtype, er iPad-værktøjet designet til at producere en personlig analyse af forbrugeren, hvilket giver 180.000 mulige produktanbefalinger. Clinique har planer om at udrulle iPads til 1.300 detailhandelssalgssteder globalt inden udgangen af  2011, med opstart i USA.  Pilottest viser allerede, at kunderne tager rigtig godt imod iPad-teknologien og ideen om service på selvbetjeningsvis, for Clinique har på teststederne oplevet imponerende salgsstigninger på op til 30 procent.

Hotellet Plaza New Yorks iPad-applikation.

Hotellet Plaza New Yorks iPad-applikation.

IPad’en som den nye hotelbutler
I hotelverdenen kan applikationer forvandle iPad’en til en multimedieguide, der digitalt viser gæsterne vej på rejsedestinationen, byder på underholdning og øger servicegraden – ja ligefrem fungere som en personlig butler.
Hotellet The Berkley i London var et af de første hoteller, der tilbød sine gæster iPads på alle værelserne, men hotellerne St. Regis og InterContinental i New York har udnyttet teknologien endnu mere ambitiøst ved at integrere iPads med deres butlerservice, samtidig med at de tilbyder cityguides og stiltips til deres gæster via iPads.

St. Regis E-Butler-program giver gæsterne adgang til hotellets butlere og concierger, så gæsten kan “chatte” direkte med butlerne i realtid. Hotellet har også samarbejdet med nogle af New Yorks største personligheder, som fortæller om deres favoritbutikker, restauranter og smukke steder i byen og på den måde giver insiderguides til New York sammen med en kalender over begivenhederne. Applikationen gør det også muligt for brugerne at bestille restaurantbesøg, koncerter og begivenheder direkte fra iPad’en. Nemt, tidsbesparende og meget mere overskueligt end at skulle konsultere guidebøgerne, opsøge hotelinformationen og ringe rundt.

Det er dog New Yorks berømte hotel The Plaza, der bruger iPad-teknologien mest integreret. Der er en iPad i alle værelser med en skræddersyet concierge-applikation og muligheden for at kontrollere alle aspekter af værelset gennem iPad’en. Gæsterne kan bestille roomservice, morgenvækning, justere lys og temperatur, samt søge i New Yorks cityguides – og selvfølgelig se alle nødvendige oplysninger om hotellet sammen med en personlig velkomstvideo.

Åben din egen butik i virtuelle stormagasiner

5 svar

Den eksplosive udvikling i e-handel når nu et nyt, spændende stadie, hvor man som butik eller brand kan oprette en shop-in-shop i virtuelle stormagasiner. Tendensen viser, at butikker og brands ikke kun skal sælge sine varer fra én netbutik, men sprede sine produkter i flere salgsnetværker online – som vi kender det fra den fysiske verden.

Blandt de helt store spillere inden for netbaserede stormagasiner er den engelske e-butik, ASOS’s Marketplace og søgegiganten Google’s Boutiques. Senest har vi også set lanceringen af LazyLazy.com herhjemme.

Boutiques.com 

Google åbnede for blot tre måneder siden modebutikken Boutiques, der ifølge Google selv tilbyder en personlig shoppingoplevelse ved at lade den besøgende “opdage” mode og stil gennem en hel hær af butikker. Butikkerne er lavet af kendte, stylister, designere og bloggere. En af de mest berømte bloggere, Susanne Lau fra StyleBubble, blev for eksempel betalt af Google for at sætte hendes egen kuraterede butik op på Boutiques inden lanceringen.

Google bruger en nyudviklet visuel søgeteknik på Boutiques, som betyder, at når du er logget ind som bruger, vil Google langsomt indlære dine stilpræferencer, og efterhånden som Google lærer dig bedre at kende, vil den give dig bedre og mere præcise forslag til dit klædeskab.

boutiques

 

Fordi Boutiques har så massiv trafik, kan Google nu samle trafiktrends op på samme måde, som vi kender det fra Google Analytics. Designer Analytics giver brands mulighed for at se, hvad de besøgende klikker på og køber mest af (er det fx mønstrede slå-om kjoler eller ensfarvede slå-om kjoler, der rykker denne sæson?). De besøgende kan ligeledes bruge Trend Analytics til at se, hvilke styles der hitter lige nu inden for de forskellige modekategorier.

Man kan åbne en “butik” på Boutiques både som individuel bruger og som brand, og der er i skrivende stund åbnet 500.000 individuelle butikker på Boutiques samt 80 brand butikker. Som individuel “butiksejer” skal man identificere sin stil ved at klikke igennem en række billeder i registreringsprocessen. Man kan også customize sit butiksvindue, men har dog ikke mulighed for at sælge noget. Butikken fungerer således mere som et personligt galleri af billeder, der udstiller ens personlige stil.

Hvis man er designer eller brand med intentioner om at sælge noget via Boutiques, skal man udfylde en formular med navn og webadresse, hvorefter Boutiques vil vende tilbage med en vurdering om partnerskab og åbning af butikken på siden. Rent praktisk kan man ikke købe tøjet direkte på Boutiques, men bliver i stedet sendt videre til den onlinebutik, som er angivet. Boutiques er derfor ultimativt en trafikskaber til andre online-butikker – præcis sådan som Google essentielt er, når man søger efter fx Diesel jeans på google.dk.

ASOS Marketplace  

ASOS Marketplace er det sidste nye skud på stammen hos den gigantiske e-handelskoncern, som ASOS (As Seen On Screen) har opbygget over de sidste ti år. Marketplace er kort fortalt en blanding af Trendsales og et virtuelt stormagasin, og både almindelige brugere, butikker og brands kan her etablere en butik.

ASOS fortæller, at Marketplace er skabt via en kollektiv kærlighed og passion for mode og er et samlingssted for denne passion. Her kan inspiration og nytænkende ideer opstå, og her er alle involverede stileksperter. Brugere kan fx sætte deres brugte tøj til salg side og side med designere og specialbutikker. Og man kan finde alt fra helt nye unge designere, som selv har syet tøjet i deres egen stue og vintage-butikker til store, etablerede brands.

 asos

 

Det siges, at mode bliver til stil, når tøj bliver brugt i det virkelige liv, og derfor er alle billeder af produkterne på Marketplace fotograferet i det virkelig liv i bedste “street style”. Brugeroplevelsen er som at klikke rundt i en lang blog eller i et fashion community, hvor man har mulighed for at tilkendegive sin holdning til produkterne med et “like” eller “love”. Det produkt, som har modtaget flest antal “loves”, bliver vist først på skærmen som en slags demokratisk afstemning af, hvad der er mode.

Individuelle sælgere kan nemt og gratis sætte en butik op på ASOS Marketplace, mens professionelle butikker og brands først skal godkendes af Marketplace og betale 50 pund om måneden for at vær med.

Besøgende kan købe direkte på Marketplace ved at betale gennem PayPal, og når købet er gennemført får sælgeren en mail med ordren og køberens detaljer, hvorefter man så selv skal sørge for at tage varen på sit lager og sende den til køberen. Den individuelle sælger giver 10 procents kommission af salget til Marketplace, mens den professionelle butik giver 15 procent.

LazyLazy.com

lazylazy

 

LazyLazy.com er et imponerende dansk, virtuelt stormagasin, som blev lanceret i november 2010 for kunder fra hele Europa. Det helt unikke ved LazyLazy.com er, at man kan shoppe på siden sammen med sine venner på Facebook, og man kan prøve tøjet på sin egen virtuelle model, mens vennerne på Facebook er med på skærmen. Det er banebrydende funktioner, som ikke er set før i en onlinebutik, og der skabes dermed et helt nyt fænomen – social shopping på nettet. Således kompenseres for det, man før har manglet i det virtuelle shoppingunivers, nemlig muligheden for at shoppe med veninderne og få hinandens råd med på vejen, før man hiver betalingskortet frem.

Når der shoppes hos LazyLazy.com kan tøjet mixes og matches i LazyLazy.com’s virtuelle prøverum. Tøjet prøves på rigtige modeller, og man kan vælge mellem mange forskellige typer modeller inden for de forskellige afdelinger i stormagasinet, der henvender sig til henholdsvis kvinder, mænd, tweens og børn.

Alle indkøb og styles kan selvfølgelig deles på på Facebook, men også via LazyLazy.coms eget community “MyFashion”. Her kan man også få inspiration fra butiksejere, designerne, modebloggere, venner og andre modeinteresserede.

I LazyLazy.coms virtuelle stormagasin kan man finde butikker med store internationale brands som fx Diesel, eksklusive danske designere som fx Stella Nova og kendte børnetøjsbrands som fx Ej Sikke Lej. Det er de forskellige designere og brands, som selv står bag åbningen af deres individuelle butikker og sørger for alt lige fra designet af butikken til udvalget af varerne, produktbeskrivelserne samt interaktionen med kunderne.

For at etablere en butik i det virtuelle stormagasin, laver man en aftale med LazyLazy.com, der sørger for en dataintegration til brandets ERP-system, lagersystem og regnskabssystem, således at vareflowet kan køre automatisk (men det kan også udføres manuelt). De sørger også for at sende mails ud til kunden, som har købt brandets produkter og for at sende en pakkeliste og faktura til lageret. Betalingen tager LazyLazy.com sig også af. Det betyder bl.a., at kunderne kan købe tøj fra forskellige brands i stormagasinet med samme ordre, mens LazyLazy.com deler salget ud på de forskellige brands omme bagved scenen. Brands får således en samlet betaling fra LazyLazy.com en gang om måneden med en kommission, der er baseret på variable omkostninger til det virtuelle stormagasin.

Prøv selv at shoppe rundt på www.boutiques.com, www.marketplace.asos.com og www.lazylazy.com og se, om det vil være interessant for dit brand at åbne butik i et virtuelt stormagasin.

Mode- og trendprognose efterår 2010

Skriv et svar

I morgen skydes den københavnske modeuge i gang, og det bliver interessant at se om de danske producenter er lige så “reccesionsreaktive” som de internationale designere med deres efterårskollektioner 2010 synes at være det. På flere måder er markedet for beklædning nemlig lige nu påvirket af, at vi har været igennem en global lavkonjunktur.

Sidste efterår formulerede Squidoo.com syv trends, som ville påvirke modeindustrien i sæsonen, og som alle – på den ene eller anden måde – udsprang af en krisebevidsthed hos forbrugeren. De syv trends stemmer fint overens med modeeksperters kommentarer til dette efterårs mode og Retail Institute Scandinavias generelle karakteristik af denne krisebevidste forbruger. Trendsene handler nemlig ikke bare om mode i form af snit, farver og print, men om nogle mere grundlæggende sociologiske forbrugstræk, der er reaktioner på de økonomiske vilkår og udsigter.

1: Lavere priser

Helt naturligt går kunderne efter billigere varer, når økonomien – hvad enten det er reelt eller ej – opleves stram eller usikker. De billigere produkter er derfor ofte ganske enkelt lettere for butikkerne at afsætte end de dyrere varer.

2: Minus bling-bling

Glem alt om logoer som blikfang og andre indiskrete statussymboler. Stilen skal være underspillet og næsten ydmyg, og selvom man vælger high end-produkter, er udtrykket ikke flashy.  Når Hermes fx tilbyder sine kunder en diskret brun papirspose i stedet for den logoprintede version, handler det om, at det ikke er comme il faut at skilte med sin økonomiske formåen.

- Der er i øjeblikket mange, der føler, at det ikke er passende at være for demonstrativ i den måde, man klæder sig på, og derfor ser vi meget tøj i nude og afdæmpede nuancer. Især klimaspørgsmålet har fået folk til at tænke på tøjets holdbarhed, og det har skabt en mere minimalistisk tilgang til garderoben, siger Maria Mackinney Valentin, trendsforsker og underviser på Danmarks Designskole, til magasinet Costume.  

3: Renere æstetik

Det peger i retning af en renere æstetik, der netop gør, at tøjet modemæssigt kan holde længere:

- Denne sæson mærker vi for alvor, at vi befinder os i en ny tid, hvor den økonomiske krise har sat nye værdier i højsædet. Det afspejler sig i et look, der er mere klassisk og tilgængeligt, end vi har set op igennem 90′erne og 00′erne, hvor tøjet ofte lignede noget, man tog på for at klæde sig ud, snarere end for at klæde sig på. Det er ikke kedeligt, men jo, det er mere konservativt end for et par år siden. God skrædderkunst er i fokus, og selvom der er masser af fine detaljer, er designet generelt enkelt og nemt at sætte sammen med tøj, du i forvejen har hjemme i garderoben, siger Sara Sievers, chefredaktør på magasinet Cover, i en kommentar til efterårsmoden anno 2010.

Fra Chloés kampagne efterår 2010

4: Shoppelyst på trods

På trods af krisen har vi stadig lyst til at shoppe og tiltrækkes stadig af noget nyt. Det er et grundvilkår i den kapitalistiske samfundslogik.

Selvom mange forbrugere på grund af krisen føler sig skyldige, hvis de overforbruger, kan man stadig give dem gode undskyldninger for at købe – et godt tilbud, løftet om bæredygtighed, eller at varen er finere forarbejdet og vil holde længere.

5: Matrixforbrug

Tendensen til at kombinere billige mærker med dyre har været gennemgående op igennem 00′erne og er ikke i sig selv skabt af recessionen, men snarere af et ideal om, at man skal levere en personlig fortolkning af modens tendenser.

Dog har det fokus, der er skabt af recessionen, på billige varer forstærket trenden. Førstedamer som Michelle Obama og den britiske premierministers hustru, Samantha Cameron, roses netop lige nu for at udleve matrixtendensen.

6: Eco conscious

Miljøbevidsthed og fokus på økologi er ikke bare en fase, men noget der er kommet for at blive, og som er ved at brede sig fra dagligvarer til industrien for mode og skønhed. Inden for mode er tendensen dog, at dem, der har succes med at lave økologisk eller bæredygtigt tøj, er etablerede brands, som tilsætter elementer af økologi i kollektionerne. Det er vigtigt med en forankring i æstetik og mode for at skabe succesfulde kollektioner, mens “hippierne”, der kun fokuserer på bæredygtighed ikke entrerer modescenen med succes, lyder dommen fra Squidoo.com.

7: Vintage

Genbrug og vintage har længe været trendy og en vej til at skabe sig en personlig og sammensat stil, der vidner om refleksion over modens strømninger frem for bare at kopiere et look.

Op igennem sidste årti så vi mange eksempler på kitsch, der gav moden et humoristisk, legende og underfundigt twist, men nu synes vintage at være blevet en mere alvorlig sag, der kan bruges til at signalere økonomi- og miljøbevidsthed.

Fine ure, man måske har arvet fra sin bedstefar, er fx lige nu mere trendy end nye ure, fordi de vidner om en næsten gammeldags ydmyghed over for ting og en evne til at passe godt på sine investeringer – og dermed også have et mere bæredygtigt forbrugsmønster.

Derfor starter sommerudsalget nu

Skriv et svar

udsalg2

Det er svært at overse de mange gule udsalgsskilte i aviserne og gadebilledet lige nu. Og nogle tænker måske, at det er tidligt at holde udsalg og sætte priserne på sommertøj og -ting ned, når sommeren ikke engang er rigtigt begyndt. Men tag ikke fejl: Sommerudsalget er en fast begivenhed i detailhandlens årskalender og har i mange år faldet i anden halvdel af juni – også lang tid før den økonomiske krise satte ind.

Fem gode grund til at udsalget starter i juni

Modens skift

Mange af butikkernes – og i særdeleshed tøjbutikkernes – varer er modeprægede sæsonvarer. Selvom mode handler om individualitet og personlig fortolkning, bygger dens appel i høj grad på nyhedsværdi, og hvis en vare har hængt på butikkens bøjler siden februar, har den mistet noget af den. Til gengæld kan den igen blive interessant og opsigtsvækkende, hvis prisen reduceres.

De første efterårsvarer er allerede landet

Fordi modebranchen i så høj grad er bygget op omkring nyheder, vælger mange producenter at sende mere end to kollektioner ud om året. På den måde er der hele tiden noget nyt at opleve i butikkerne.

De allerførste “Pre-Fall Collections”-varer er da også allerede landet på butikkernes hylder, og mange reserverer derfor et hjørne af butikken, hvor der skiltes med “Nye varer” eller “Ikke nedsat”, hvor disse nyheder hænger. Her findes måske også det højsommertøj, som først kom hjem i maj.

Samtidig ser vi, hvordan producenterne lang tid før, det passer til vejr og årstid, markedsfører deres sæsonvarer. Som Chris Pedersen skriver på FashionForum.dk pryder Ralph Laurens vinterkollektion 2010 allerede forsiden på sidste måneds nummer af Harpers Bazaar.

Det kan virke absurd, at ting, der ikke er beregnet til at bruge nu, har større værdi end den nedsatte sommerkjole, der er lige til at hoppe i Sankt Hans Aften. Men i virkeligheden har det jo altid været dybt indlejret i modens logik, at jo mere fremsynet man orienterer sig, desto mere trendsættende er man.

Globalisering

Det er ikke nogen nyhed, at butikker timer deres udsalg efter andre butikker i samme gade, segment, by, branche og/eller land. Men i kraft af e-handlens voksende udbredelse kan butikkerne også med fordel orientere sig ud over landegrænser. Danske butikker konkurrerer ikke bare med andre danske butikker, men også e-handelssites i andre lande, fordi den moderne forbruger er globalt orienteret. Hun vil naturligt nok ikke betale fuld pris for en vare i Danmark, hvis hun kan se, at den er sat ned med 40 procent på nettet.  

Så der er altså god grund til at hoppe med på de internationale udsalgstendenser: I New York startede udsalget allerede i starten af juni, og flere britiske e-butikker skød også deres “End of season sale” i gang lidt før de danske butikker. Andre britiske butikker starter til gengæld først udsalget i denne uge.

udsalg5

Udsalg er en event

Udsalg er en tilbagevendende event i detailhandlen og en måde at tiltrække en kundestrøm på. På samme måde som jule- eller påskehandlen er vigtige perioder for butikkerne. Derfor ser vi også, at butikker, der ikke fortrinsvis sælger sæsonaktuelle varer, laver udsalg. Simpelthen fordi det er en måde at skabe opmærksomhed på.

Særligt lige nu, hvor vi lige er kommet ud af en recession, er tilbud og udsalg noget, der taler til den fornuftige forbruger, der går efter value-for-money.

Det betyder dog ikke, at udsalget i sig selv er et krisetegn. Der er først tale om, at udsalg starter opsigtsvækkende og kritisk tidligt, når det fx går i gang midt i julehandlen. Det så vi i december 2008 – lige efter finanskrisen satte en brat stopper for forbruget, mens butikkerne havde købt ind i den forventning, at efterårs- og julehandlen ville blive lige så god, som den havde været året før. I år og sidste år havde de til gengæld haft mulighed for at disponere efter omstændighederne.

Forbrugernes forventninger

Fordi udsalget i mange år har ligget ultimo juni, skaber det også en forventning hos forbrugeren, der ofte nøjsomt undlader at købe så meget i starten af juni med begrundelsen “Det kommer jo på udsalg lige om lidt.”

For at sætte gang i hendes købelyst før det rigtige udsalg, vælger mange butikker at lave arrangementer under overskrifterne “Open By Night” (diverse centre og cityforeninger), “Rivegilde” (Salling) og Super Bazaar (Magasin), hvor de i slutningen af maj eller starten af juni tilbyder nedsættelser på udvalgte varer.

Udsalget forløber sig dermed som en stigende kurve: De første tilbud og knap så markante nedsættelser (omkring 25 procent) dukker op i det sene forår. Det egentlige udsalg starter, når vi har passeret midten af juni, og de sidste restvarer sælges til endnu mere markante nedsættelser (sommetider op til 70 procent) fra omkring midten af juli.

Devisen lyder, at forbrugeren holdes til, hvis der løbende sker noget nyt i butikken.

 

 

Retail Institute Scandinavia har taget temperaturen på sommerudsalget i 2010. Den er varm, men ikke glødende. Det er tydeligt, at butikkerne har forstået, at gode tilbud og mærkbare nedsættelser er noget, der appellerer til forbrugeren, der her ved udgangen af den økonomiske krise godt kan lide at gøre en god handel. Til gengæld bærer udsalgsudvalget præg af, at butikkerne har disponeret forsigtigt og fornuftigt og ikke er brændt inde med alt for mange varer, som ikke kunne sælges til fuld pris.

Retail Institute Scandinavia har taget temperaturen på sommerudsalget i 2010. Den er varm, men ikke glødende. Det er tydeligt, at butikkerne har forstået, at gode tilbud og mærkbare nedsættelser er noget, der appellerer til forbrugeren, der her ved udgangen af den økonomiske krise godt kan lide at gøre en god handel. Til gengæld bærer udsalgsudvalget præg af, at butikkerne har disponeret forsigtigt og fornuftigt og ikke er brændt inde med alt for mange varer, som ikke kunne sælges til fuld pris.

Modebloggere giver øget efterspørgsel i butikkerne

Skriv et svar

Den danske modebranche har for alvor indset, hvor stor succes og magt, modebloggere har, og flere modevirksomheder er begyndt at indgå i kommercielle samarbejder med bloggerne. I Danmark får nogle af mest kendte modeblogs besøg af over 80.000 brugere om måneden.

Blogs på nettet om mode anvendes i stor stil i udlandet, og de er nu også begyndt at blive mægtigt populære i Danmark. Modeblogs er blevet en stor magtfaktor i branchen, da forbrugerne hurtigt reagerer på de anbefalinger og tips, som modebloggerne giver. Når virksomheder aktivt samarbejder med bloggerne om både produkter og events, håber man at kunne skabe bedre relationer til sine kunder.

Hos danske Only har man for nylig oprettet en ny hjemmeside, hvor bloggere fra hele verden er tilknyttet siden. Hos Only understreger man, at bloggerne ikke har fået noget manuskript, ligesom de heller ikke er pålagt at blogge om Onlys produkter. Bloggerne skal skrive lige, hvad der falder dem ind for at skabe det mest autentiske billede af Onlys brand.

Modebranchefolk anerkender bloggernes magt og flere mener, at de er vigtigere end stylister og moderedaktører i forhold til at diktere moden. Bloggerne er attraktive, fordi de opererer uafhængigt, og de skriver ofte indlæg, så brandet hele tiden er opdateret og bliver eksponeret – det giver en anden dynamik i forhold til modemagasiner, som kun udkommer en gang om måneden.

Hos danske Friis & Company, der designer modetilbehør som tasker, har man eksperimenteret med flere former for samarbejde. For et par uger siden afholdte kæden f.eks. såkaldte bloggerevents over hele landet i udvalgte Friis & Company-butikker, hvor pigerne bag nogle af de mest læste modeblogs i landet havde udvalgt deres favoritter fra kollektionen, som blev solgt denne ene aften med rabatter.

–Vi bliver rost i blog-universet for vores initiativer, og vi kan mærke det på salget af konkrete produkter i butikken. Men det her er stadigvæk et uprøvet gråzone-område, så det handler om at holde tungen lige i munden. Brugerne kan hurtigt blive trætte af vores forbindelse til bloggerne, hvis det bliver for meget, siger Mia Larsen. I øjeblikket overvejer Friis & Company nye former for produkt-samarbejde med bloggerne.

I USA har det amerikanske svar på Forbrugerstyrelsen netop offentliggjort, at alle amerikanske modebloggere fra d. 1. december skal kunne fremvise en kvittering på de produkter, som de blogger om eller tydeligt skrive, at produktet er modtaget gratis fra et firma, så brugerne kan skelne mellem reklame og omtale – troværdighed er nemlig afgørende for både bloggere og virksomheder, når de indgår et samarbejde.

konf-banner3

Så er robot-mannequinen her

Skriv et svar

Nu kan man købe eller leje de japanske robot-mannequiner fra Flower Robotics. De fås enten som torso eller med fuld krop.
Mannequinerne er udstyret med en bevægelsessensor, der sætter dem i stand til at reagere, når en kunde passerer dem i butikken. De kan f.eks. programmeres til at ende sig mod kunden og foretage bestemte bevægelser.

Robotterne er “intelligente” i den betydning, at de er udstyret med et system, der registrerer kundernes reaktion på det, de gør. Dermed lærer de over tid, hvilke bevægelser og positurer, der fremprovokerer bedst respons.
Butikken behøver ikke at lade mannequinerne reagere direkte på kundernes tilstedeværelse. Man kan også vælge bare at programmere robotterne til at indtage bestemte positurer på bestemte tidspunkter i løbet af dagen og dermed løbende ændre butikkens udtryk.

Se robot-mannequinerne i aktion her:

Uniqlo markedsfører sig med mode-landkort over Tokyo

Skriv et svar

uniqlo
Uniqlo, der er en japansk pendant til H&M (dog med lidt dyrere tøj), har altid været mestre i markedsføring. Sidste års kampagne på Times Square i New York er et eksempel, deres flotte butikker et andet.

Seneste skud på stammen er en hjemmeside, der fungerer som et landkort over mode i Tokyo. Brugerne kan ”besøge” forskellige distrikter i storbyen og se billeder af moderigtige folk taget på gaden.

Der er billeder af 1.000 moderigtige mænd og kvinder. Billederne er bundet sammen af en lille abstrakt historie, hvor personerne på billederne giver en jakke videre til den næste person i kollagen. Når jakken gives videre skifter den model og farve. Kan man lide den jakke, som aktuelt er på skærmen, kan man klikke på den og købe den.

Siden er sjov at besøge for modeinteresserede, da der er masser af inspiration at hente, og Uniqlo får vist, at deres produkter klæder så godt som alle typer. Simpel, inspirerende og effektiv markedsføring.