Kundeservice bliver udfordret af mig-selvsving

af Christian Døsing Sørensen | 21/06/2011
Kategori: E-handel, Forbrugere, Markedsføring, Strategi, Teknologi 2 kommentarer »

Med base i Seattle har Amazon udviklet sig til i dag at være den største online-butik i USA med et salg på godt 34 milliarder dollar i 2010, hvilket er mere end tre gang større end den nærmeste onlinekonkurrent, Staples. I det hele taget placerede Amazon sig i 2009 som verdens 19. største detaillist, og [...]

Top ti over de brands, der giver mest værdi for pengene

af Maria Dahl Jørgensen | 16/03/2011
Kategori: forbrugerundersøgelse Ingen kommentarer »

Vi ser ofte lister over de brands, som er mest værdifulde, trendy  eller mest populære. I disse tider, hvor mange forbrugere verden over er optaget af at spare og lægge fornuftige budgetter, er det måske i virkeligheden mere interessant at se på, hvilke brands forbrugerne anser for at være dem, der giver mest værdi for [...]

Facebook og Amazon samarbejder om produktanbefalinger

af Maria Dahl Jørgensen | 17/09/2010
Kategori: E-handel, Forbrugere, Teknologi Ingen kommentarer »

Venners produktanbefalinger og meninger om forbrug er noget, forbrugerne tager alvorligt, og den fælles viden om, hvad der er hot og not at købe, hvad der virker og ikke virker, hvor du kan få det, og hvad det koster, florerer på de sociale netværk. I juli indgik Amazon og Facebook et samarbejde, som giver forbrugeren [...]

Lederlønninger i amerikansk detailhandel vækker forargelse

af Bjarke Svendsen | 26/05/2009
Kategori: Strategi, Trend Ingen kommentarer »

Da finanskrisen ramte, blev alle kræfter sat ind på at redde nødstedte virksomheder igennem de vanskelige tider. Kæderne trimmede organisationen, afskedigede personale og lukkede butikker, der ikke var rentable. Fra politisk hold blev der vedtaget store bankpakker, der skulle sikre en lettere adgang til likviditet for kæder i vanskeligheder. I USA er de værste chok [...]

Amazon: E-bøger står for 35 procent af bogsalget

af Bjarke Svendsen | 11/05/2009
Kategori: Bøger 2 kommentarer »

Kritikere af e-bøger mener, at e-bøger får svært ved at slå igennem, da kunderne vil savne det fysiske produkt. Bøger pynter, og så er der masser af status i at have dem stående i reolen. At der er status i at fremstå litterær, bekræftes af amerikanske og engelske undersøgelser, der viser, at 65 procent af [...]

Forær dit indhold væk og tjen penge

af Bjarke Svendsen | 04/02/2009
Kategori: E-handel 2 kommentarer »

Internettet har gjort det muligt at hente computerspil, film og musik gratis til stor fortrydelse for mange for både filmselskaber, pladeselskaber og butikker. Men filer, der kan hentes gratis, ikke nødvendigvis lig med tabt fortjeneste. Et godt eksempel på det er Monty Pyton, der har oprettet en egen Monty Pyton kanal på Youtube. Her kan [...]

Retail Institute Scandinavia

Kommende artikler

Ingen nye artikler på vej.