Den gode hjemmeside handler ikke om din kæde, men om brugernes behov

Hvad er en god hjemmeside for en skandinavisk detaillist? Besøger man de skandinaviske detaillisters hjemmesider, og generaliserer lidt groft ud fra dem, er den gode hjemmeside en side, hvor man kan finde informationer om kæden og kædens produkter, og kransekagefiguren er typisk en e-shop. Kædernes hjemmeside er altså et spejl af den enkelte kæde. Den [...]

Den bedste service er den, du ikke regner med

af Bjarke Svendsen | 28/05/2009
Kategori: Strategi, Trend Ingen kommentarer »

Hyatt Hotels har indført en ny praksis, der er et finurligt twist på god service. Hotelkæden har tilført den gode service et drys autenticitet og personlighed. Man har nemlig givet kædens ansatte lov til at strege folks regninger på mad, drikke, betalingsfilm, roomservice osv., hvis de ansatte føler for det.  Hyatt kalder det selv Random [...]

Lederlønninger i amerikansk detailhandel vækker forargelse

af Bjarke Svendsen | 26/05/2009
Kategori: Strategi, Trend Ingen kommentarer »

Da finanskrisen ramte, blev alle kræfter sat ind på at redde nødstedte virksomheder igennem de vanskelige tider. Kæderne trimmede organisationen, afskedigede personale og lukkede butikker, der ikke var rentable. Fra politisk hold blev der vedtaget store bankpakker, der skulle sikre en lettere adgang til likviditet for kæder i vanskeligheder. I USA er de værste chok [...]

Razorfashion Retail Experience: Digtiale, personlige og sociale oplevelser i butikken

af Bjarke Svendsen | 25/05/2009
Kategori: E-handel, Teknologi, Trend Ingen kommentarer »

Der går ikke lang tid før adskillelse mellem den fysiske butik og e-butikker brydes ned. I dag foregår forbrugeres digitale relation til brands og butikker hjemme i stuen på computeren, men sådan er det ikke om få år. Mobiltelefonerne vil til den tid være så kraftige, at de kan håndtere det indhold, kæderne laver specifikt [...]

Fremtidens luksus handler ikke om status, men om værdier

af Rina Hansen | 14/05/2009
Kategori: Beklædning, Trend Ingen kommentarer »

Det verdenskendte reklamebureau Leo Burnett har en afdeling ved navn Atelier, der er dedikeret til luksusbrands. Ligesom Leo Burnett udsender fremtidsudsigter på Youtube ved årets begyndelse, udsendte Atelier også en video om fremtidens luksus, der omhandler luksusmarkedet efter krisen ramte den ellers så lukrative sektor. For bare 12 måneder siden var det glamourøst at købe [...]

Krise? Så skal der mere i lønningsposen

Midt i den økonomiske krise dukker lønnedgang op som tendens i Danmark. Arbejdsmarkedsforsker Flemming Ibsen siger til DR, at den nyeste modedille er at tilbyde medarbejderne at gå ned i løn. LO’s nyhedsbrev A4 fortæller, at 54 procent af de danske lønmodtagere er parate til at gå mindst fem procent ned i løn, 26 procent [...]

Netbooks er populære – det er godt nyt for dansk detailhandel

af Bjarke Svendsen | 22/04/2009
Kategori: Trend Ingen kommentarer »

Sælger man computere eller anden elektronik, er det bare med at indlemme de små netbooks i sortimentet. Et år efter at de små bærbare computere kom på markedet, har de allerede taget syv procent af det globale marked for computere. Og det er kun begyndelsen. Netbooks forventes næste år, at stå for 12 procent af [...]

Verdens 20 mest trendy butiker

af Bjarke Svendsen | 31/03/2009
Kategori: Trend Ingen kommentarer »

Trænger man til en god dosis inspiration, hvad flotte butikker angår, så kan det i den grad betale sig at anskaffe det seneste eksemplar af det trendsættende magasin Monocle. Monocles seneste nummer handler nemlig om retailing, og i bladet kan man finde en top 20-liste over de mest trendy butikker i verden. Ud over top [...]

Retail Institute Scandinavia

Kommende artikler

Ingen nye artikler på vej.