Handlen på internettet fortsætter med at stige - på trods af recessionen, så det kan altså være god ide at overveje, hvordan der her skabes oplevelser, der får kunderne til at vende tilbage til ens e-shop.
Sidste uges NRF-konference, som løb af stablen i New York, og som er verdens største konference for detailhandel, satte bl.a. fokus på [...]
Ingen kommentarer »
Detailhandelseksperter har længe talt om multi-channel strategy og dermed også sammenspillet mellem fysiske og online-butikker.
I Danmark har der endda længe været håndgribelige eksempler på, hvordan fysiske butikker kan fungere som showrooms, hvor man kan se, røre og prøve produkterne, før man bestiller dem via en computerskærm. Et eksempel er Bolia.com, der oplever, at næsten 80 [...]
Ingen kommentarer »
Modebrands - og i særdeleshed luksusbrands - har tidligere været kendt for en vis overlegen afstandstagen fra kunder og fans. De ville hellere diktere frem for at interagere. Tendensen har derfor været, at de har haltet bagud, når det kom til at udnytte nettets muligheder for at skabe åbenhed og direkte kontakt med kunderne.Denne tradition [...]
Ingen kommentarer »
Flere og flere forbrugere tænker på miljøet og de sociale konsekvenser af deres indkøb. Ingredienser som bæredygtighed, dyrevelfærd, sikkerhed og fair-trade er efterspurgte hos forbrugerne, der i stigende grad forlanger vished for, at producenterne bag produkterne er i stand til at udvise ansvarlighed.
Vi allerede er vant til at læse om energiprocenter og tilsætningsstoffer på varedeklarationen [...]
Ingen kommentarer »
Det måtte komme. En miljøvenlig mobiltelefon. Det er Samsung, der som den første mobilproducent lancerer en økovenlig af slagsen. Den nye smartphone fra selskabet hedder Blue Earth.
Navnet dækker over, at vi her har med en miljørigtig mobiltelefon at gøre. Telefonens cover er lavet af genbrugte plasticflasker, æsken, som den leveres i, er lavet af ubehandlet [...]
Ingen kommentarer »
For mange mærkevareproducenter bliver kopiering af deres produkter et større og større problem - og det kan mærkes på bundlinjen. Men det er vanskeligt at komme til livs.
I Hong Kong forsøger man imidlertid at gøre noget ved det. Den toldfrie handelsvirksomhed Nuance-Watson, der driver over 40 mærkevarebutikker i Hong Kong International Airport, har netop lanceret [...]
Ingen kommentarer »
Glem alt om at handle ind i supermarkedet. I fremtiden printer du dine fødevarer hjemme i køkkenet. Tyske Nico Kläbers bidrag til Electrolux Design Lab, Moléculaire, er noget så futuristisk, men realiserbart, som en fødevareprinter. Electrolux Design Lab er en global konkurrence, hvor designere giver deres bud på nye produkter, vi vil se i folks [...]
Ingen kommentarer »
Flere og flere detaillister omfavner sociale medier. En af dem, der var tidligt ude, og derfor har høstet erfaringer med fordele og ulemper, er den amerikanske dagligvarekæde Whole Foods, der har mere end 1,3 millioner followers på Twitter og 134.300 fans på Facebook.
Det er to årsager til, at det er interessant at se på Whole [...]
4 kommentarer »
Selvbetjeningskasser har endelig fundet vej til dansk detailhandel. Netto, Føtex og Ikea har allerede introduceret dem, og andre kæder følger uden tvivl efter.
Selvbetjeningskasser er løsningen i den nære fremtid, men i de kommende år bliver selvbetjeningskasser suppleret af mobilscanning og intelligente kasser. Så for overblikkets skyld følger her en tour de force i de forskellige [...]
Ingen kommentarer »
Nu kan man købe eller leje de japanske robot-mannequiner fra Flower Robotics. De fås enten som torso eller med fuld krop.
Mannequinerne er udstyret med en bevægelsessensor, der sætter dem i stand til at reagere, når en kunde passerer dem i butikken. De kan f.eks. programmeres til at ende sig mod kunden og foretage bestemte bevægelser.
Robotterne [...]
Ingen kommentarer »
