Mens amerikanerne e-handler sikkert og hyppigt, falder deres tilfredshed med oplevelserne i de fysiske butikker. En undersøgelse fra IPG Media Lab, der gennemføres kontinuerligt og inkluderer mere end 10.000 nordamerikanske forbrugere, viser, at forbrugernes tilfredshed med de fysiske butikker falder med op til 15 procent om året.
Det kan skyldes, at når forbrugerne handler online, er [...]
Ingen kommentarer »
Genbrug har længe været cool og en vej til at give sit hjem og garderobe et personligt twist. I kølvandet på den økonomiske krise og forbrugernes øgede klimabevidsthed er genbrug blevet endnu mere comme il faut, fordi valg af genbrugsting er en måde at tage hensyn til miljø og pengepung på.
Detailister har længe forstået, at [...]
Ingen kommentarer »
Det nye amerikanske firma Checkpoints, der er grundlagt af brødrene Mark og Todd Di Paola, giver brands nye muligheder for at få forbrugerne i tale, når de står med brandets produkter i hånden i butikken. Brandet har på den måde en chance for at ”overtale” forbrugeren til rent faktisk at købe det produkt, de nu [...]
Ingen kommentarer »
Alt imens Apple sætter fokus på sin nye iPhone, arbejder flere detailister på, hvordan de kan gøre det lettere for kunderne at shoppe via de populære smartphones. Hvor det amerikanske detailmarked er på et modent (og måske endda snart mættet) stadie, hvad angår tradiotionel e-handel, forventes m-handel at vokse eksplosivt de næste år.
Det New York-baserede [...]
Ingen kommentarer »
Microsoft frigav den 27. maj sit nye initiativ Microsoft Tag, som i praksis betyder, at alt omkring os hurtigt kan forbindes med information, underholdning eller interaktive oplevelser via mobiltelefonen. Microsoft Tag er en ny slags stregkode, som kan sættes på alt, hvad hjertet lyster. Når du scanner Taget med en applikation på din mobil, vil [...]
Ingen kommentarer »
Hvad nu hvis man holdt op med at tænke detailhandel og Facebook som lig med butiks- eller fansider, som kunderne selv skal opsøge, og i stedet opsøger kunderne der, hvor de er?
Italienske Diesel har fået en genial ide. Brandet bringer nemlig Facebook helt hen til prøverummet i butikken og skaber forbindelse mellem kunden, der prøver [...]
Ingen kommentarer »
De fleste kender efterhånden betegnelsen “Shopaholics”, der dækker over forbrugere, som - selvom de måske ikke engang har råd - er besatte af at shoppe og hele tiden planlægger deres næste shoppingfix. Selvom problemet kan være temmelig alvorligt for forbrugeren og hendes bankrådgiver, er det sjældent et problem for butikkerne, der kan tjene godt på [...]
Ingen kommentarer »
Sociale medier er et af tidens største buzzwords. Mange virksomheder skynder sig at få en Twitter-konto og en Facebook-side. Men er det overhovedet en god investering?
En ny analyse fra Compete, som evaluerer e-handelstrends, viser nogle interessante og opmærksomhedsvækkende resultater i sammenhængen mellem brug af sociale medier og nethandel - specielt relateret til Facebook og Twitter.
Ifølge [...]
1 kommentar »
Handlen på internettet fortsætter med at stige - på trods af recessionen, så det kan altså være god ide at overveje, hvordan der her skabes oplevelser, der får kunderne til at vende tilbage til ens e-shop.
Sidste uges NRF-konference, som løb af stablen i New York, og som er verdens største konference for detailhandel, satte bl.a. fokus på [...]
2 kommentarer »
Detailhandelseksperter har længe talt om multi-channel strategy og dermed også sammenspillet mellem fysiske og online-butikker.
I Danmark har der endda længe været håndgribelige eksempler på, hvordan fysiske butikker kan fungere som showrooms, hvor man kan se, røre og prøve produkterne, før man bestiller dem via en computerskærm. Et eksempel er Bolia.com, der oplever, at næsten 80 [...]
Ingen kommentarer »
