Amerikanernes m-vaner afspejler produkttype

De fleste brancher i detailhandlen taler om m-handel, hvor de mange mobile muligheder for at koordinere sine salgskanaler i cross channel-strategier, især taler til fordel for mobile tiltag, lige som en nylig undersøgelse fra Forrester viser, at samspillet mellem e-handel og fysiske butikker i stort omfang bærer frugt på bundlinjen. Alligevel er det måske ikke [...]

Første uddrag af Retail-Renæssance: Sådan skaber du en 360 graders serviceoplevelse

Med udgivelsen af den nye bog, Retail-Renæssance, der er skrevet af Mette Skovgaard Frich og Maria Dahl Jørgensen, sætter Retail Institute Scandinavia fokus på mulighederne i den traditionelle detailhandel i form af de fysiske butikker, der i stigende grad trues af konkurrencen fra nethandel. Detailhandelsscenen har på bare få år ændret sig til et mulitchannel-landskab, [...]

Virtuelt prøvevindue hos Bloomingdale’s

Det amerikanske varehus Bloomingsdale’s giver udtrykket “vinduesshopping” en helt ny betydning. Forbipasserende kunder kan nemlig prøve solbriller ude fra gaden - og det vel at mærke uden at have brillemodellerne fysisk i hænderne. Lige nu består butiksfacaden hos Bloomingdale’s på Lexington Avenue i New York af seks digitale, interaktive displays, hvormed man virtuelt kan prøve forskellige solbriller. Med de såkaldte ”Virtual Try [...]

5 DIGITALE TRENDS

Gamification Dealhunting Off/Online Sociale nichenetværk Behavioral Targetting  –> de fem største digitale trends lige nu, ifølge Marie-Louise Jonsson, strategisk direktør i reklamebureauet Envision. Til seminaret ”Tænk før du digi-taler” i Aarhus præsenterede hun de fem fænomener. Få her en kort introduktion til de digitale trends, hvordan aktører verden over anvender dem som branding- og salgsstrategi [...]

SENSORIAL SHOPPING: Kunstnerisk og kommerciel co-creation

Bruuns pop-up Bazaar, Bibi Wearhouse og Designa templet – resultatet af tre kreative alliancer mellem kunstnerkollektivet Bureau Tours og detaillisterne Bruuns Bazaar, Bibi Chemnitz og Designa Køkken i projektet Sensorial Shopping. Projektets mål var gennem kunstnerisk og kreativ co-creation at udvikle nye innovative, æstetiske rammer for shopping, som indfrier det sanselige oplevelsespotentiale, den fysiske butik [...]

Neimann Marcus-app leverer stof til kundeservice

af Christian Døsing Sørensen | 14/03/2012
Kategori: Butikker, E-handel, Forbrugere, luksus, Stormagasiner og city, Teknologi 2 kommentarer »

Den innovative, amerikanske highend-stormagasinkæde Neimann Marcus er netop begyndt at afprøve seneste skud på kædens app-stamme: Den nye NM Service-app, der har til hensigt at sætte kædens butikspersonale i stand til at interagere mere personligt og kvalificeret med kunderne gennem en skræddersyet service, som blot kræver, at kunden downloader den gratis app og tilmelder sig [...]

Retail Innovations – turen går til Singapore

Læs et uddrag af bogen Retail Innovations, der giver dig best practice cases. I denne omgang går turen til Singapore og legetøjsbutikken Action City.

Retail Innovations – turen går til Spanien

Retail Innovations – Innovative detailhandelskoncepter fra hele verden Spar studieturen og læs i stedet Retail Innovations, som indeholder de bedste cases fra international detailhandel og fra et væld af brancher. På Retail Blog giver vi dig et par udpluk fra bogen, som kan købes her.  I første omgang går turen til Spanien… god rejse. Spanien: Danone Store Med [...]

Premium refill-butik gør op med éngangsemballage

af Martin Møller Aamand | 05/12/2011
Kategori: Bolig, Butikker, emballage, Forbrugere, luksus, Miljø, Trend Ingen kommentarer »

Den canadiske butik The Soap Dispensary gør op med idéen om, at indpakning kun kan bruges én gang, og har specialiseret sig i premium sæber og rengøringsprodukter i genanvendeligt emballage.

Finsk supermarked giver sig tid til kø

af Martin Møller Aamand | 29/11/2011
Kategori: Butikker, Convenience, Dagligvarer, Forbrugere Ingen kommentarer »

Det finske supermarked K-citymarket, der er ejet af Kesko, har åbnet en langsom kasse, hvor ekspedienten giver sig ekstra tid til ældre og andre kunder med særlige behov. På finsk hedder det Elä hättäile, men ønsket om en mere rolig og afslappet købsoplevelse er formentlig universelt.

Retail Institute Scandinavia

Kommende artikler

Ingen nye artikler på vej.