Månedsarkiv: august 2009

Byt til nyt hos Toys “R” Us

Amerikanske forældre og institutioner kan nu bytte deres småbørnsudstyr til nyt hos Toys “R” Us og Babies “R” Us. Tilbuddet gælder udstyr som vugger, barnevogne, kravlegårde, høje stole og autostole.
Når man afleverer sit gamle ustyr, udløser det 20 procents rabat på nyt udstyr inden for samme kategori.

Det er uden tvivl et tiltag, der tiltrækker kriseramte kunder, men krisen har ifølge Toyr “R” Us intet med initiativet at gøre. Meningen er tage ældre, usikkert udstyr ud af markedet – i stedet for at forældrene sælger eller giver det videre til andre familier.
Netop inden for disse kategorier er der mange tilbagekald på grund af sikkerhedsbrister. I 2008 blev 563 produkter kaldt tilbage.
Desuden er reglerne for, hvordan man sikkerhedstester børneudstyr ændret I de seneste år I USA, f.eks. har autostole fået en sidste anvendelsdag, da materialerne i stolene forgår over tid og derfor er mindre sikre i uheld.

Initiativet kaldes “The Great Trade-In” og varer fra 28. august til 20. September, og kæden har store forventninger til, at kunderne vil bytte til nyt. Derfor opfordrer man på forhånd storkunder såsom børnehaver til at bestille varerne på forhond, så de ikke er udsolgt.

Et ualmindeligt snedigt markedsføringstiltag i en tid, hvor kunderne trækker udskiftninger til det sidste, og hvor kæden har brug for øjeblikkelig omsætning.
gear-trade-in-lp082809_02

Så er robot-mannequinen her

Skriv et svar

Nu kan man købe eller leje de japanske robot-mannequiner fra Flower Robotics. De fås enten som torso eller med fuld krop.
Mannequinerne er udstyret med en bevægelsessensor, der sætter dem i stand til at reagere, når en kunde passerer dem i butikken. De kan f.eks. programmeres til at ende sig mod kunden og foretage bestemte bevægelser.

Robotterne er “intelligente” i den betydning, at de er udstyret med et system, der registrerer kundernes reaktion på det, de gør. Dermed lærer de over tid, hvilke bevægelser og positurer, der fremprovokerer bedst respons.
Butikken behøver ikke at lade mannequinerne reagere direkte på kundernes tilstedeværelse. Man kan også vælge bare at programmere robotterne til at indtage bestemte positurer på bestemte tidspunkter i løbet af dagen og dermed løbende ændre butikkens udtryk.

Se robot-mannequinerne i aktion her:

Hvor der er et problem, er et marked: Computerspil mod stress og mælk mod søvnbesvær

Skriv et svar

Arbejde, regninger, børn der skal hentes og bringes, oprydning, madlavning, en have der skal ordnes, møde i andelsforeningen, familiemiddage, et køleskab der skal rengøres, vinduespudsning osv. osv. osv. Det er ikke underligt, at mange folk oplever stress. Videnscenster for Arbejdsmiljø anslår, at ca. 12 procent af den danske befolkning føler sig meget stressede.

Hvor der er et problem, er der som regel også et marked, og det det gælder også på stress-fronten.

Slow Cow
afslapsning
Tag for eksempel canadiske Slow Cow, der er en negativ version af Red Bull, Cult og andre energidrikke. Slow Cow indeholder flere forskellige ingredienser, der virker afslappende på kroppen, f.eks. kamille, thenanin og ekstrakter fra passionsblomster – stoffer, der giver mentalt overskud og lav puls.
Den perfekte drik at indtage, når man kommer hjem efter en lang dag på jobbet.

Wii Vitality Sensor
wii
Nintendo er også gået ind på stressreduceringsmarkedet. Inden længe introducerer de Wii Vitality Sensor. Man placerer sin venstre pegefinger i en sensor, der måler brugerens puls, kropstemperatur, svedproduktion og stressparametre.
Sammen med Wii Vitality Sensor kommer et spil, der i al sin enkelhed går ud på, at man skal slappe så meget af som muligt. I spillet gennemgår man forskellige afslapningsøvelser, som man med tiden bliver dygtigere til at udføre.

Teknologien skoler brugeren i at slappe, og man bliver forsynet med teknikker, man kan bringe i anvendelse, når man trænger til at få pulsen ned. Det bedste af det hele er, at øvelserne også kan gennemføres, når man ikke har en Wii Vitality Sensor ved hånden.

Adult Milk

De fleste stressede personer kender til søvnbesvær, men det er der heldigvis også råd for. Den japanske producent Nakazawa Foods har sendt Adult Milk på markedet.

Adult Milk er en mælk, der produceres af særlig race køer. Køerne producerer seks gange så meget melatonin som almindelige køer, og melatoninen finder vej til køernes mælk.
Melatonin er et hormon, der virker afslappende, og som produceres i kroppen i forbindelse med søvn. Så har man problemer med at falde i søvn, kan et glas Adult Milk være løsningen.

Der er et stort marked for produkter, der giver mere overskud, bedre søvn og mindre stress. Og produkterne behøver ikke være duftlys, røgelsespinde og new age-musik.
Moderne afslapning skal være sjovt, velsmagende og nemt. Hvordan kan du hjælpe dine kunder til mere overskud?

Wii Vitality Sensor-video

Mest læste artikler de seneste 14 dage

Skriv et svar

celebration

Her en top fem liste over de mest læste artikler på Retail Blog de seneste 14 dage:

1: Banebrydende chips-emballage indeholder minikoncert i lyd og billeder

2: Starbucks lancerer nyt koncept under nyt navn

3: Forsøg med fire-dages arbejdsuge giver gevinster for virksomheder, ansatte og miljøet

4: Prøv Ray-Ban solbriller hjemme i stuen ved hjælp af augmented reality

5: Efter finanskrisen vil forbrugerne have værdier og politik, ikke varer

God emballage gør forskellen

Skriv et svar

Klassisk markedsføringsteori udfordres i disse år af sociale medier, der giver forbrugerne en stemme i debatten og mulighed for at diskutere og evaluere brands og produkter, uden at virksomheden bag nødvendigvis blander sig i debatten.

Brands bag produkterne kan egentlig godt blande sig, men alt for ofte læner de sig op af gamle markedsføringsmodeller, hvor man udbasunerer et budskab til forbrugerne gennem tv, radio og trykte medier, og så har forbrugerne bare at høre efter.
Det gør det også, men de prøver også efter. De undersøger validiteten af de budskaber og produkter brands sælger, og det er ofte i de diskussioner, forbrugerne træffer deres valg eller præferencer etableres. Derfor er det paradoksalt, at mange brands ikke mere synlige i de fora, hvor en stor del af forbrugernes prækvalifikationer finder sted.

En ny undersøgelse fra Forrester Reseach viser, at de amerikanske forbruger, pga. sociale medier, er blevet mindre brandloyale. Tilliden til gamle markedsføringsmodeller er for nedadgående, og forbrugerne træffer derfor deres valg ikke bare på baggrund af reklamer, men også diskussioner med medforbrugere på nettet.

Kundernes adfærd i butikken også ændret
Og så påvirker den dalende brandloyalitet forbrugernes adfærd i butikken. De er simpelthen mere åbne, og bruger mere tid på at undersøge varer ude i butikkerne. Forbrugerne har ikke brug for brandbastioner for at træffe valg, de er åbne og påvirkelige for nye indtryk og nye informationer.

Det betyder, at emballage får en stadig vigtigere rolle i markedsføringen af produkter. Emballage er ikke bare indpakning, det er en bærer og formidler af brand essence og vigtige informationer. Mange af kundernes valg træffes først i butikken, og de er åbne over for at prøve nye varer, og derfor kan den rigtige emballage være den faktor, der gør, at kunden vælger en vare til.

Hvis ikke emballagen er et vigtigt element i kundens beslutningsproces, når han eller hun tager en vare ned fra hylden, så er emballagen som markedsføringskanal ikke optimeret. Så enkelt kan det siges.

Kan man skrive sådan et indlæg, uden at komme med eksempler på flot emballage? Nej, vel. Lidt eye candy skal der til.

Her er det emballage til banan- og jordbærjuice designet af den japasnke topdesigner Naoto Fukasawa

Emballage til vitaminpiller af den polske designer Viktoriya Gadomska

Menos es Mas, som betyder less is more, er en ny drik Coca-Cola har lanceret i Spanien. Saffron Brand Consultants har stået for designet, mens Andrew Bannecker har leveret illustrationerne. Coca-Cola siger om drikken:

“Menos es Más” is a drink that stands for what it is. No bs here (pardon our French). It doesn’t make you taller, or thinner, or more attractive, it’s just a drink! But it is a little easier on your wallet and the environment, and don’t we all want more of that?

Samsung Reclaim er eftersigende den mest miljøvenlige telefon på det amerikanske marked, hvilket fint afspejles i emballagen.

Beyaz Firin er et 180 år gammel patisserie, der ligger i Istanbul. For nylig fik de ny emballage til deres sub-brand Beyaz F?r?n MACARONS. Embalagen er designet af det tyrsikse designbureau Karbon.

Microsoft vs. Apple: Se billeder af Microsofts nye butikskoncept

Skriv et svar

Apple har haft imponerende succes med at gå ind i detailhandel. Apple har udbredt kendskabet til selskabets produkter og sat nye standarter for butikker. Senest vandt Apple den prestigefyldte Retailer of the Year-award på World Retail Congress i Barcelona i maj.

Apples indtog på detailhandelsscenen efterlod konkurrenter i en situation, hvor de pludselig befandt sig meget langt væk fra kunderne. Derfor er det ikke overraskende, at Microsoft i efteråret åbner sin første butik.

Projektet har været omgivet af megen hemmelighedskræmmeri, men nu kan man endelig få et indblik, hvordan Microsofts retailkoncept kommer til at se ud.

Konceptet, værdierne og butikkens udseende er skabt af Lippicott – et konsulenthus, der arbejder med design, brandstrategi og butiksdesign, og som har arbejdet for mange af verdens største brands.

Det var ikke meningen at offentligheden skulle se tegningerne til Microsofts retailkoncept endnu, men en PowerPoint-præsentation af projektet er blevet lækket på nettet. Og det kan vi så nyde godt af.

Inspirationen til butikken er primært hentet fra Nikes, Nokias, Sonys, Apples og AT&Ts butikker.

Her en liste over nøgleelementer i butikken:

Det meste af væggen bliver en stor skærm, der viser billeder, produkter og information om Microsoft.
Massiv fokus på brugertilpassede løsninger. Bl.a. områder, hvor brugerne kan vælger farve på og oploade og skabe egne designs, der trykkes eller brændes i de produkter man køber.
Masser af Microsoft Surfaces (en interaktivt touchscreen, der ligger i en bordplade).
Særlige områder til promovering af Windows 7, Windows Media Center (PCTV), Windows Mobile og netbooks.
Et område kaldet Answers Bar, hvor man kan prøve Microsoft hardware og software, og få svar på spørgsmål.
Store events i forbindelse med lancering af nye produkter. Første store eventrække kommer til at kredse om Project Natal – en ny spillekonsol fra Microsoft, der styres med kropsbevægelser og ikke med controllere. (se videoen nedenfor).
Man kan leje butikken om aftenen til receptioner, fødselsdage, spilleaftener med vennerne osv.

Projektet ser meget ambitiøst ud, og er blevet positivt modtaget af kommentatorer, som mener, at Microsoft butik er så imponerende, at Apple må se at stramme sig an, hvis deres butikker stadig skal være de mest beundrede inden for hjemmeelektronik.

Nu genstår det at se, hvor mange af planerne, Microsoft fører ud i livet. Og så bliver det i anden række spænende at følge konkurrenternes svar på Microsofts butikker.

Project Natal:

Rapport fra modeugen

Skriv et svar

trendshow
Brancheorganisationen Dansk Textil og Beklædning inviterede i fredags til reception i Bella Centeret for at fejre sit nye navn og opdaterede koncept. Bestyrelsesformand Paul Sønderbæk afslørede det nye navn: Dansk Mode & Textil og fik, med et glimt i øjet, designbureauet e-types til at forklare, hvordan de havde brugt et 6-cifret beløb på at ændre et ord i navnet og skabe det nye koncept.

Dansk Mode & Textil inviterede i samme ombæring også til Copenhagen International Fashion Fairs forår/sommer 2010 trendshow i Bella Centeret, hvor nye tendenser og designs fra danske mærker blev vist. Showet var opdelt i fire temaer: Light Tech, Ode to Nature, Southern Folk og Popular Appeal.

Light Techs farver er friske og syrlige med hint af neon, og silhuetterne minder enten om 60′ernes strukturerede former og 80′ernes sporty og flashy stil.

Ode to Nature har en mere blød og løs silhuet, og farverne er udtonede pastel, pudder – og jordfarver.

Southern Folk byder på livlige tango-røde og violette farver blandet med neutrale beige og grønne prærie-nuancer, mens silhuetten er præget af en sammenblanding af militær, latinodans og indianer-look.

Popular Appeal leder os igen tilbage til 60′erne med figursyede, højtaljede nederdele og capribukser. Romantik og high-school stil til både piger og drenge i vintage-mønstre og dæmpede blå og beige toner blandet med stærke røde og blå kontraster.

Hvis man havde svært ved at se forskel på de forskellige trends, som indrømmet var lidt sammenblandede og uden klare signaler, kunne man heldigvis se på tilbehøret, som gav lidt ekstra til de fire temaer. Der var alt fra kæmpe fluff-hatte og matchende tasker til balloner.

Alt i alt var der optimisme og følelse af girly romantik i showet, som startede meget poetisk med en stor åben bog, der dannede baggrund for scenen. Bogen havde blanke sider, men for hver side der blev åbnet, blev et nyt univers og tema i showet introduceret. Temaet blev understreget af illustrationen i bogen.

Det var stilistisk flot og stemningsfyldt, men desværre blev bogen ikke lukket, så publikum vidste ikke, hvornår showet stoppede, og mange sad derfor lidt forvirrede tilbage. Men man kunne som tilskuer ikke undgå at komme i forårsstemning og få lyst til at købe nye looks – og det er vel det, modeugen handler om?

Når forbrugerne vælger private label, finder mærkevareproducenterne nye salgskanaler

Skriv et svar

heinz

Finanskrisen har medført en stor vækst i salget private label. Forbrugerne har jagtet billigere alternativer, og dagligvarekæderne har ikke været karrige med markedsføringen af egne mærkevarer. Det er gået ud over mærkevareproducenter, der har måttet konstatere, at efterspørgselen efter dyrere brandede produkter har været faldende

Ifølge undersøgelsen Crunchonomics fra konsulentvirksomheden Arena BLM rammes store brands af krisen. Mere end ni ud af ti af de adspurgte forbrugere køber private label-brands i krisetiden. Undersøgelsen tester modstandskraften over for recessionen for de fire brands Coca Cola, Hovis, Birds Eye og Heinz.
Kun 24 procent holder sig til deres yndlingscolabrand Coca Cola i recessionen. 25 procent har tænkt sig at blive ved med at købe Hovis, 33 procent vil stadig købe Birds Eye, mens 37 procent forbliver trofaste over for Heinz. Kun 22 procent af de adspurgte synes, Coca Cola har en god pris, for Hovis gjaldt det 25 procent, mens Heinz scorede 35 procent og Birds Eye 38 procent.

Den udvikling kan mærkevareproducenter ikke sidde overhørig, og Heinz har derfor taget (suppe)skeen i den anden hånd, og iværksat flere initiativer, der skal vende den kedelige udvikling.

Færre nye produkter og mere innovation
Vejen ud af krisen for Heinz er færre produkter, mere innovation og fokus på nye salgskanaler, eller “white spaces” som Heinz kalder dem.

Et nyt skridt for selskabet er, at man arbejder med færre produkter, men arbejder mere indgående med at forfine dem. Heinz har for tiden 740 produkter på det britiske marked, hvilket er 20 procent færre end for et år siden.

Samtidig udvikler man færre nye produkter. I indeværende år regner man med at sende mellem 30 og 40 nye produkter på markedet mod 120 sidste år. Smagen af de nye produkter er mere gennemtestet end tidligere, og produkterne følges i højere grad end tidligere op af markedsføring. Selskabet regner med at udgifterne til reklamer i år vil være 20 procent højere end i 2008, så man bruger 4,5 procent af virksomhedens omsætning på 1,5 mia. pund på pr.

Man eksperimenterer også med nye markedsføringsformer. Bl.a. vil man i efteråret lancere en kampagne, hvor man reklamerer for samtlige selskabets produkter på samme tid

Også på organisationsplan har selskabet gjort meget for at tilpasse sig de nye tider. Tidligere var direktionsgangene fyldt op af ledere, der havde siddet i jobbet, mens kurven gik nedad. Det efterlod ledelsen skeptisk over for virksomhedens potentialer, og kun 20 procent af Heinz produkter vækstede. Ledelsen var rådvild, og der manglede overordnede strategiske planer for, hvordan fremtidig vækst kunne sikres.

Dave Woodward blev for tre år siden ansat som direktør for Heinz i Storbritannien, og han blev efter ansættelsen forskrækket over den pessimisme, der herskede i selskabets ledelse.

I de tre år Woodward har siddet ved roret, er der kommet nye folk til i ni ud af 12 lederstillinger i Heinz, og 85 procent af de 3.000 ansatte i Heinz har fået nye funktioner i virksomheden. Det har givet ny motivation og blod på tanden, og salgskurven er nu vendt, så den peger opad.

Nye salgskanaler
Det skyldes ikke alene den nye organisation, men også en dygtig markedstilpasning under finanskrisen. Som nævnt har mange forbrugere under krisen vendt sig mod private label, og supermarkederne har markedsført egne mærkevarer intenst, hvilket har været en væsentlig bidragsyder til at løfte salget.

Heinz svar på den udvikling har ikke været at tage kampen op med private label i supermarkederne, det har været at finde nye uopdyrkede salgskanaler – white spaces.

Derfor er Heinz begyndt at sælge produkter i omgivelser, der mere direkte understøtter det enkelte produkt. Selskabet har f.eks. stor succes med at sælge barbecue-saucer i havecentre, hvor saucerne udstilles side om side med griller og grilludstyr. Heinz berømte ketchup kan nu købes i cafeer rundt omkring i England, og i kæden af havecentre Wyevales cafeer sælger Heinz dressinger i stor stil.

Supermarkederne er stadig Heinz primære afsætningskanal, de står for 70 procent af salget af Heinz-produkter i Storbritannien, men selskabets strategi om at finde white spaces er ikke nogen dum ide. Relevansen af det enkelte produkt bliver understreget her, og det har Heinz kunnet mærke helt kontant i omsætningen.

Hjemmedyrkede fødevarer smager bedst i krisetid

Skriv et svar

kolonihave
Krisen får mange mennesker til at producere deres egne fødevarer, gerne i fællesskab med andre og gerne i byerne.

I USA er trenden eksploderet det seneste år. Alene i Philadelphia findes der 465 større køkkenhaver, der drives i fællesskab af lokale beboergrupper. Også Storbritannien er med på vognen. Her udvider mange for tiden køkkenhaven til også at omfatte hønseproduktion.

Britiske Omlet, der leverer udstyr til byernes minilandbrug melder om en fordobling i salget af deres plastikhønsehus de seneste 12 måneder. De har solgt 16.000 det seneste år.

Byggemarkedskæden B&Q sælger færdige hønsehuspakker med alt udstyr og melder om en stigning i salget på 25 procent i år.

Omlet anslår – ud fra salget af hønsefoder til private – at der findes op mod 750.000 af dem i Storbritannien i dag. For ti år siden var der omkring 50.000.
Ifølge Omlet er interessen for bylandbrug så stor, at man er på trapperne med udstyr til vagtelbrug. De små fugle er nemlig velegnede til små haver, hvor der ikke er plads til høns.

Tesco satser på kolonihaver
Ventelisten til kolonihaver i Storbritannien er alenlang, men det vil Tesco nu råde bod på og udleje køkkenhaver til private i forbindelse med kædens havecentre, Dobbies.

Kæden er naturligvis klar med en startpakke, der indeholder alt, hvad bylandmanden har brug for af udstyr til at komme i gang, herunder et hønsehus.

Når en gigant som Tesco går ind i det, tyder det på, at det ikke er en kortlivet trend.

Der er flere grunde til, at forbrugere vender tilbage til forfædrenes græsrødder. Økonomisk smalhals og stigende interesse for sunde råvarer er i sig selv argumenter for at fremstille sine egne fødevarer, men der er mere i det.

I væmmelse over den grådighed fra de store selskaber, som mange mener, er årsagen til finanskrisen, vender man mod det lokale, mod fællesskabet og det “oprindelige”.

I Danmark trækker DR2′s bonderøv, Frank Erichsen op til 400.000 seere en søndag aften. Han er nemlig alting, som finansfyrsterne, bankerne, politikerne – alle de grådige og store og uigennemskuelige ikke er.

Den amerikansk/britiske luksussupermarkedskæde Whole Foods afholder jævnligt “mød din landmand”-arrangementer i butikkerne.

I New York er trenden blandt restauranterne, at det fremgår af menuen, hvilke landmænd, der har leveret de forskellige råvarer.

Trangen til at komme tæt på fødevarerne og føle, at man selv har kontrol med tingene er en trend, vi kommer til at tage med ud af den økonomiske krise, og vi kommer uden tvivl til at opleve stor fokus på lokalproducerede produkter på supermarkedernes hylder i de kommende år.

Forsøg med fire-dages arbejdsuge giver gevinster for virksomheder, ansatte og miljøet

Skriv et svar

tomt-kontor

I den amerikanske stat Utah har man en arbejdsuge, der ligner den danske, dvs. otte timer om dagen fem dage om ugen. Men i august 2008 indledte man et forsøg kaldet Working 4 Utah. Mere end 17.000 offentligt ansatte har det seneste år arbejdet 10 timer om dagen fire dage om ugen. 1.000 offentlige bygninger blev som konsekvens af forsøget lukket om fredagen. Torsdag er altså blevet det nye fredag.

Nu er der gået et år siden forsøget blev påbegyndt, og resultaterne har været imponerende. Produktiviteten er den samme som tidligere, mens det offentlige har sparet ca. 1,8 millioner dollar i elektricitet, i det år forsøget har varet.

Miljøet har også nydt fordel af den nye fire-dages arbejdsuge. I en rapport om Working 4 Utah anslås det, at man har sparet 6.000 ton CO2 som konsekvens af, at 17.000 ansatte ikke skal fragte sig til arbejde hver fredag.

Da de offentlige bygninger stod tomme om fredagen, blev der sparet yderligere 6.000 t. CO2, altså en besparelse på 12.000 t. i alt, hvilket svarer til at reducere den amerikanske bilpark med 2.300 biler om året. Retfærdigvis skal det siges, at de ansatte, der holder fri om fredagen, bruger strøm hjemme i stedet, men den miljøbelastning er ikke medtaget i miljøregnestykket.

82 procent af de ansatte vil fortsætte ordningen
Det er ikke kun offentlige finanser og miljøet, der har nydt fordele af Working 4 Utah. De ansatte er også glade for ordningen, der har haft stor indflydelse på deres velbefindende. Således klager færre ansatte over helbredsmæssige problemer, færre ansatte går ned med stress og færre ansatte tager sygedage – hvilket igen er godt for Utahs økonomi.
Ydermere får de ansatte oplevet mere pga. den ekstra fridag, de bruger mere tid med familien, de får motioneret mere og der er sket en betydelig stigning i antallet af folk, der engagerer sig i frivilligt arbejde i staten Utah.

Ganske sigende er det, at 82 procent af de personer, der har deltaget i forsøget, ønsker at forsætte med en fire dages arbejdsuge.

Andre stater og General Motors følger efter
Working 4 Utah har været en stor succes, og den slags går ikke ubemærket hen. I byerne El Paso, Texas og Melbourne Beach i Florida vil offentlige myndigheder til at eksperimentere med Working 4 Utah-modellen. Og General Motors indfører modellen på forsøgsbasis på en fabrik i Lordstown, Ohio. Bliver forsøget en succes, udrulles det til andre dele af organisationen.

Også staten New York er der interesserede i løsningen fra lille Utah. Michael N. Gianari, der er demokratisk medlem af staten New Yorks regionsråd siger:

- As we move further into the 21st century, governments need to look for ways to become more efficient. Moving to a four-day workweek should be at the top of the list. It helps the environment. People like it. It’s a no-brainer.

Måske et eksempel til efterfølgelse hjemme i vores lille andedam?

Læs mere om Working 4 Utah hos Scientific American