”Tak for turen – om få timer lukker vi”

Da lovgivningen dræbte innovationen

Uber
Efter ganske kort tid på det danske marked må Uber nu trække sig tilbage, og hvis der er noget, der har sat gang i diskussionerne omkring påskebordet, er det netop Uber, der på samme måde har fyldt mediebilledet de sidste mange måneder. Spørgsmål som ”Er det nu også rimeligt?” og ”Er det nu ikke også bedst med uddannede chauffører?” er med garanti blevet vendt blandt de danske forbrugere, siden Uber i sidste måned meldte ud, at de forlader Danmark. Hos Retail Institute Scandinavia hylder vi innovation og ”ud-af-boksen-tænkning”, og vi tilslutter os derfor den del af danskerne, der begræder Ubers tilbagetog fra Danmark – presset ud af lovgivningen.

Continue Reading

4 råd til retailere fra Terry Lundgren – direkte fra WRC i Dubai

dubai-977368_960_720

World Retail Congress, der for andet år i træk afholdes i det storslåede Dubai, samler de mest indflydelsesrige beslutningstagere og ledere fra international detailhandel. Retail Institute Scandinavia deltager som sædvanlig på kongressen, hvor der i disse dage høstes vigtig viden om, hvad der rører sig både blandt forbrugerne og på den internationale detailhandelsscene.

Hvad er de nyeste tiltag og innovationer i detailbranchen? Hvilke trends og strategier viser vejen frem i branchen nu og fremover? Temaet på konferencen i år er ”Reimagining the Customer Experience”, og det kan allerede nu afsløres, at temaer som personalisering, customization og on demand er store emner på kongressen. Vi giver dig her et eksempel på nogle af de guldkorn, der bliver delt flittigt ud af i disse dage i Dubai. Du kan læse meget mere i den næste udgave af Retail+, der udkommer til juni, hvori du også får vores studietur til det bedste retail i Mellemøstens luksusparadis, Dubai.

Ifølge Terry Lundgren, CEO for stormagasinkæden Macy’s, er kun én ting sikkert i dagens hastigt udviklende digitale virkelighed: ”Change happens in the blink of an eye!”

Continue Reading

”Undskyld! Hvor kommer agurken fra?” ”Det ved jeg sgu ikke!”

vegetables-699996_960_720
Kommentar af Dorte Wimmer i Dansk Handelsblad d. 30-03-2017

Det svar møder kunderne ifølge dem selv ofte i dagligvarehandlen.

Ifølge en ny stor dansk undersøgelse foretaget af Retail Institute Scandinavia i 2017 er det kun lige under hver femte kunde, der oplever, at personalet i dagligvarehandlen har stor viden, og godt hver fjerde synes, at de får en god serviceoplevelse.

Derved indtager dagligvarebranchen en kedelig sidsteplads i forhold til fire andre brancher kun ’overgået’ af gør-det-selv branchen, hvor færre kunder vurderer, at servicen er god.

Continue Reading

Sådan bliver din virksomhed gearet til fremtidens detailhandel: 4 hotte detailtrends i 2017

Uddrag af Retail Innovations 12 – Innovating for customers

I vores globale netværk af detailhandelseksperter, Ebeltoft Group, udgiver vi hvert år publikationen Retail Innovations. Bogen er fyldt med de bedste internationale best practice-cases og giver dig indsigt i, hvad der rykker på sig på den globale detailhandelsscene og konkret input til den kreative udvikling af dit detailkoncept. Få inspiration gennem 38 best practice-cases til, hvordan du kan gentænke og innovere din forretningsmodel.

Vi giver dig en forsmag herunder – men du kan også læse mere om Retail Innovations 12 her.

Continue Reading

WestMarket – Kan nyt madmarked sparke liv i gammel, forladt butiksarkade?

westmarket banner

Siger navnet Tove’s Galleri dig noget? Nej, vel? Men du har til gengæld helt sikkert hørt om WestMarket – det nye madmarked på Vesterbro, der skal genoplive den gamle, forladte (nogle vil måske mene forbandet) butiksarkade, der ligger i hjertet af den hippe bydel Vesterbro og forbinder Vesterbrogade og Matthæusgade som en anden hemmelig tunnel, og som førhen var kendt (eller ukendt) under navnet Tove’s Galleri.
Snoren til det nye madmarked blev klippet i torsdags, og Retail Institute Scandinavia har været forbi arkaden, der helt sikkert kan prale af et større leben nu, end da den danske forfatter Tove Ditlevsen lagde navn til.

Continue Reading

Sir Richard Branson – Ikke så jomfruelig endda

Richard Branson

I sidste uge tog vi på retailtur til New York, hvor vi – udover at opleve et væld af spændende retailkoncepter – var på årets retailkonference, NRF Retail’s BIG Show. Sammen med flere af vores kunder drog vi afsted på en konference, der var spækket til randen med viden, inspiration og innovation. Continue Reading

Johan Bülow og Nespresso – det bedste, der er sket siden rugbrød i skiver?

rugbroed-i-skiver

Supermarkederne lokker med gode tilbud for at vinde kampen om indkøbskurven. Til trods for at forbrugerne er dovne og i langt de fleste tilfælde vælger at købe ind tæt på hjemmet eller arbejdet, så orienterer de sig i tilbudsaviserne, som stadig kan tiltrække de snusfornuftige forbrugere med et godt tilbud. Continue Reading

Ny prognose for dagligvarehandlen bringer op til 10 nye mia. i spil…

Kagen kan bages betydeligt større frem mod år 2025, hvis innovationsgraden speedes op!

75494-prognose-2016-741x307px

Dagligvarebranchens aktører kæmper med et (selvforskyldt) fladt marked og klager over, at der bruges alt for mange kræfter på fortsat kun at presse hinanden ned i pris. I mellemtiden vokser restauranternes omsætning i takt med, at dagligvarehandlen ikke følger med forbrugertendenserne. For mens al den snak forgår, går det mon så dagligvarehandlens næse forbi, at flere og flere forbrugere spiser ude og tager takeaway med hjem på farten? Continue Reading